付款方式

● 銀行匯款
使用銀行匯款只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入公司帳號，並至網站上的”完成匯款”中填寫轉帳後5碼。

運費計算（冷藏、冷凍商品須分開配送）

● 雙北都會區（滿額免運外送到1樓）

● 台灣本島
冷藏-運費$200元，滿$3000元免運

● 台灣外島
冷藏-運費$400元，滿$6000元免運
外島-無法配送區域為：金門地區之烏坵及烈嶼、澎湖地區之馬公(虎井島、桶盤島)、望安、七美、白沙恕不提供配送服務

運送方式

1.帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於二~五個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
2.以黑貓宅配寄送商品。
3.配送範圍限台灣本島/台灣外島各縣市(不含郵政信箱)。
4.如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
5.商品為低溫冷凍配送之商品，到貨後皆須冷藏冷凍保存，如保存不當導致產品腐壞恕不負責。

退換貨說明

1.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，哇勒購基於重視客戶需求與服務品質，若商品真有不符合您的期許，有退/換貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請，本公司並將收取每趟運費之損失，待人員確認商品無誤且無短少破損，將於10至14天退費至客戶指定銀行帳戶。
2.外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，申請退貨者，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金與消費者。
3.如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於2小時內拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。
4.由於本站所銷售的商品為新鮮水果與冷凍食材，一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。
5.建議您使用原外包裝（紙箱或包裝袋）將商品包好，切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫，以免造成損毀，影響您的退貨權益。
6.若需加退商品請自行負擔寄送運費，由於本站銷售商品為水果與冷凍食材，為避免爭議發生，請確實驗收後再進行退貨。
7.若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費，免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。
8.如因個因素退貨次數過多，哇勒購將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。

無法退換貨說明

1.因個人口感或料理方式的問題。
2.由於水果為天然環境所生長，遇颱風/豪雨狂風/日曬等季節因素，表皮可能會傷痕結痂，色澤也可能有部分變化賣像較差等，屬正常現象，並非損傷或腐壞。
3.未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。
4.因特別情況已註明無法退換貨之商品。
5.辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。